WhatsApp volverá a mostrar a sus usuarios “en las próximas semanas” notificaciones sobre su nueva y polémica política de Condiciones y Privacidad -que contempla compartir datos con Facebook y que aplazó el pasado mes de enero- con información adicional.
SurFlorida – Europa Press
Ahora la plataforma obliga a los usuarios a aceptar las nuevas condiciones impuestas para poder seguir usando la aplicación. La medida ha causado un éxodo de cientos de miles de clientes hacia otras plataformas porque ven en esta imposición una restricción al derecho individual de privacidad, a pesar de las explicaciones de la compañía.
Así lo ha asegurado en un comunicado la aplicación de mensajería, propiedad de Facebook, que ha querido “aclarar cualquier confusión” antes de la llegada de las nuevas condiciones de servicio de WhatsApp.
En respuesta a la polémica, WhatsApp ha reconocido que “podría haber comunicado mejor esta información”, y por ello comenzará a publicar “en las próximas semanas” un ‘banner’ con información adicional sobre el tema.
“Después de un tiempo, comenzaremos a recordarles a los usuarios que revisen y acepten estas actualizaciones para seguir usando WhatsApp”, ha concluido la compañía, que se encuentra bajo la lupa de millones de clientes, legisladores y autoridades federales y estatales luego de las acciones de censura acrecentadas en los últimos meses antes y después de las elecciones del 3 de noviembre en EEUU y los sucesos del Capitolio en Washington.
Polémica por el acceso a datos de Facebook
La compañía, que el mes de enero comenzó a mostrar notificaciones a los usuarios para que aceptasen los nuevos términos antes del 8 de febrero y días después aplazó su lanzamiento, ha asegurado que se produjo “una gran cantidad de rumores e información errónea relacionada con esta actualización”. Sin embargo, las afirmaciones de la empresa no han podido aún convencer a muchos que dudan de sus verdaderas intenciones con la nueva política y regulaciones.
En este mensaje, WhatsApp avisaba de cambios en el servicio sobre los datos que recopila WhatsApp de los usuarios y a su tratamiento, así como relativos a la forma en que los negocios pueden usar los servicios alojados de Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp.
En el mismo mensaje que avisaba de que para poder seguir usando el servicio de mensajería los usuarios debían aceptar los cambios, lo que generó críticas por parte de multitud de usuarios de la aplicación.
WhatsApp ha defendido que la nueva política se ha elaborado para las nuevas maneras de chatear con empresas y de hacer compras desde conversaciones de la aplicación, que ya se habían anunciado en octubre del año pasado y que resultan “totalmente opcionales”, según la tecnológica.
“Algunas funciones de compras están integradas con Facebook a fin de que las empresas puedan administrar sus inventarios a través de las aplicaciones”, como ha explicado WhatsApp en el comunicado. “Esto se indica directamente en WhatsApp para que las personas puedan elegir si desean comunicarse con las empresas o no”, han argumentado.
Los usuarios ya podían utilizar la aplicación para comunicarse con empresas presentes en WhatsApp Business para chatear y adquirir productos. “Les cobramos a las empresas (no a los usuarios) por usar WhatsApp para brindar ese servicio al cliente”, ha recordado la empresa, en referencia a que su servicio sigue siendo gratuito.
Asimismo, la aplicación ha reiterado que los mensajes de los usuarios “continuarán estando cifrados de extremo a extremo siempre”, un mecanismo de encriptación que hace que solo puedan leerlos el emisor y el receptor, “por lo que WhatsApp nunca podrá leerlos ni escucharlos”.
